Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88be

Những điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88be ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88be") và người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website https://88be.io cùng tất cả các nền tảng liên quan.

88be cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được vận hành nhằm mục đích giải trí hợp pháp và có trách nhiệm.

88be có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản cập nhật.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88be, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88be. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng các thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người khác. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến:

• Khoá tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Báo cáo hành vi gian lận đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam. 88be có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc các khoản rút tiền lớn.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu tuân thủ quy định pháp lý hoặc chống rửa tiền (AML).
• Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.

3.1 Tài liệu xác minh

Để xác minh danh tính, 88be có thể yêu cầu người chơi cung cấp một hoặc nhiều trong số các tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước cấp.
• Hóa đơn điện nước hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng).
• Tài liệu xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng.

Tài khoản sẽ bị tạm ngừng hoặc khoá nếu người dùng từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi được yêu cầu.

4.1 Nạp tiền

88be chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản / phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 88be. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị hoãn hoặc huỷ.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5 – 30 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 1 – 3 ngày làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán gốc đã dùng để nạp tiền.
• Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định khuyến mãi.
• 88be có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với số tiền lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện rút tiền.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 88be mang tính chất ràng buộc và không thể huỷ bỏ sau khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.1 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88be sẽ xem xét và giải quyết theo nguyên tắc công bằng, ưu tiên quyền lợi người chơi.

5.2 Giới hạn cược

88be áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, loại cược và cấp độ tài khoản của người chơi. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.

5.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hoặc thông tin hiển thị sai lệch rõ ràng so với thực tế, 88be có quyền huỷ bỏ các giao dịch cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

88be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người chơi đã xác minh danh tính và đủ 18 tuổi.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 88be có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch, sẽ dẫn đến huỷ bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể khoá tài khoản.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 88be. Các hành vi này bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để đặt cược không công bằng.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 88be.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá vỡ, làm hỏng hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.

88be cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

8.1 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88be không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất uy tín.

8.2 Bảo trì và gián đoạn dịch vụ

88be có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp tính năng hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong thời gian bảo trì, các giao dịch cược đã được xác nhận vẫn sẽ được ghi nhận và thanh toán đầy đủ sau khi hệ thống hoạt động trở lại.

8.3 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của 88be. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều được sử dụng đúng mục đích, được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 88be, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 88be hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải, hiển thị hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 88be mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan.

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88be của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người chơi.

10.2 88be đình chỉ hoặc khoá tài khoản

88be có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Phát sinh nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý hàng tháng sau thời gian này).

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, 88be có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88be, chúng tôi khuyến khích hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và đối thoại trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

11.1 Quy trình khiếu nại

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến 88be bằng cách:

• Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected].
• Liên hệ trực tiếp qua kênh live chat trên trang web.
• Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và bằng chứng liên quan.

88be cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 – 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian để điều tra đầy đủ, nhưng chúng tôi sẽ luôn cập nhật tiến độ cho người chơi.

11.2 Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 88be trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 88be luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc).

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản (tên đăng nhập hoặc email đăng ký) và mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ với chúng tôi.